Veelgestelde vragen
Vragen over onze bezorgopties? Bekijk onze FAQ voor alle praktische informatie.
Wanneer levert Factor?
Momenteel kun je kiezen uit bezorging op zondagavond en maandag. Selecteer de gewenste bezorgdag en kies een tijdslot tussen 8 AM en 8 PM. Net wanneer het voor jouw agenda uitkomt!
Hoe blijven mijn opwarmmaaltijden onderweg vers?
Vers en veilig, daar draait het ons om bij het thuisbezorgen van je maaltijden. Om jouw bestelling urenlang supervers en veilig te houden, worden alle maaltijden geleverd in boxen met een geïsoleerde voering.
Moet ik thuisblijven voor de bezorging?
Liefst wel, natuurlijk! Maar lukt het niet om thuis te zijn, dan volgt onze bezorger gewoon je bezorginstructies op of wordt er bij de buren aangebeld.
Wat zijn de bezorgkosten?
Om te kunnen garanderen dat jouw box supervers wordt geleverd, rekenen we €5,99 bezorgkosten aan. Die worden automatisch verrekend.
Hoeveel dagen zijn mijn opwarmmaaltijden vers?
Na bezorging blijven je maaltijden, mits je ze in de koelkast bewaart, dagenlang supervers. Op elke maaltijd plakken we een 'Geniet voor'-datum, zodat je precies weet tot welke dag je ervan kunt genieten. No waste, veel taste!
Wat als je niet thuis bent bij de Factor-bezorging?
Dat is geen enkel probleem! Je kan bezorginstructies aan je bestelling toevoegen. Zo kan je aangeven dat de bezorger de box in de achtertuin, bij de deur of bij je buren mag afgeven.